據(jù)報道,中秋國慶假日期間,陽澄湖、芳茂山、沙溪等江蘇省不少高速公路服務(wù)區(qū)驚艷了天南海北的旅客,這些服務(wù)區(qū)像商場又像景區(qū),吃喝玩樂一應(yīng)俱全,有些游客專門繞道過去“打卡”,這些服務(wù)區(qū)還一度沖上了微博熱搜。
這充分說明人們對江蘇高速公路服務(wù)區(qū)的驚喜認(rèn)同。的確,青磚黛瓦、小橋流水、恐龍樂園、購物中心……這些看似與“高速公路服務(wù)區(qū)”八竿子打不著的詞,卻在一些服務(wù)區(qū)頻頻出現(xiàn),打破了很多固有的服務(wù)區(qū)環(huán)境差、服務(wù)差、價格高的不良印象,引得人們先睹為快。這些兼具人性化與舒適度的高速公路服務(wù)區(qū)不僅滿足了人們加油、吃飯、停留、休憩的需求,吃喝玩樂一條龍服務(wù)也大大延展了長途旅行的美好體驗,是旅游服務(wù)提質(zhì)增效的.佳詮釋。
如果說旅游是去探尋“詩意的遠(yuǎn)方”,那么高速公路服務(wù)區(qū)則是打開遠(yuǎn)方畫卷的小小接口。相關(guān)高速公路服務(wù)區(qū)走紅網(wǎng)絡(luò),折射出人們對良好出游體驗的熱切期盼?!熬W(wǎng)紅服務(wù)區(qū)”將過去的服務(wù)站改造升級,堅持需求導(dǎo)向和因地制宜的服務(wù)理念,實現(xiàn)了旅客、服務(wù)區(qū)運營方和當(dāng)?shù)卣墓糙A,值得其他地區(qū)借鑒。
需要提醒的是,“網(wǎng)紅服務(wù)區(qū)”表面上是軟硬件設(shè)施的升級改造,實質(zhì)上是服務(wù)理念的變革與升級。為旅客著想,千方百計為人們提供良好服務(wù),才應(yīng)該是“網(wǎng)紅服務(wù)區(qū)”的真實內(nèi)涵。其他地區(qū)在改造服務(wù)區(qū)之時,一定要根據(jù)自身實際條件,因地制宜,用心服務(wù),切不可一哄而上,防止因過于追求服務(wù)區(qū)“高大上”而陷入形式主義誤區(qū),偏離了服務(wù)區(qū)“服務(wù)..”的本質(zhì)。
轉(zhuǎn)自新華網(wǎng)